Sales Specialist ServiceNow-F/H

Talan est un groupe international de conseil et d’expertise technologique en forte croissance, présent sur plusieurs continents.

Nous accompagnons les entreprises dans leurs transformations stratégiques et digitales en combinant expertise métier, intégration de solutions et innovation technologique.

Nous travaillons avec les plus grands éditeurs du marché :

• SAP,
• Oracle,
• Microsoft,
• Salesforce,
• ServiceNow.

Notre ambition : aider les entreprises à moderniser leurs systèmes, intégrer l’IA et créer de la valeur durable.

#TalanFrance

Notre équipe ServiceNow, solide et expérimentée, est implantée en région parisienne et bénéficie d’une forte notoriété.

Rattaché(e) au Responsable Commercial, vous rejoignez l’équipe commerciale dédiée à ServiceNow et intervenez en tant que Sales Specialist ServiceNow.

Vos missions :

· Identifier de nouveaux prospects et développer un portefeuille de comptes via une approche construite sur nos expertises métiers.

· Analyser et qualifier les besoins spécifiques des clients.

· Négocier les contrats et assurer le suivi du portefeuille.

· Piloter la construction des propositions commerciales innovantes en collaboration avec le Bid Manager et les équipes techniques.

· Développer et piloter la relation avec les commerciaux des éditeurs de logiciels partenaires (ServiceNow). Assurer l'alignement stratégique sur les solutions vendues et maximiser le partage d'opportunités (lead sharing).

· Collaborer étroitement avec les KAM (Key Account Managers) et GAM (Global Account Managers). Apporter le support nécessaire dans leurs plans d'adressage et coordonner les actions sur les comptes transverses.

· Accompagner les responsables de comptes lors des rendez-vous nécessitant une vision "outil" ou une expertise technologique pointue.

· Assurer le suivi clientèle et piloter la relation avec les clients opérationnels pour garantir la satisfaction client sur la durée.

· Assurer le reporting systématique de l’activité auprès de la direction commerciale.

Profil recherché :

· Formation supérieure (école de commerce, ingénieur ou équivalent).

· Expérience réussie d’au moins 4 ans dans la vente de service (AT et forfaits) avec un focus solution (la connaissance de l’écosystème ServiceNow constitue un plus).

· Maîtrise des composantes produit, positionnement et connaissance du marché ServiceNow.

· Posséder un réseau IT et métiers est un plus.

· Sens du service, excellent relationnel, leadership, autonomie et esprit d’équipe.

· Capacité à travailler dans un environnement exigeant, en mode collaboratif et transverse.

#TalanFrance