Customer Engagement (CRM)
Our Experts

Kais Makhlouf
Vice-président, solutions digitales

Eric Deschambault
Gestionnaire de projet

Frédéric Bélanger Ouellet
Gestionnaire, architecture
De l’élaboration d’une stratégie à l'implantation d’une solution de gestion de la relation client (CRM) spécialement adaptée à vos secteurs d’activité, notre équipe d’experts s’emploie à fournir à vos équipes les connaissances et les outils nécessaires pour favoriser, encourager et entretenir les relations avec les clients.
Spécialisations ciblées
Talan est un membre sélect du Inner Circle pour les applications d'affaires de Microsoft
Inner Circle est un groupe de partenaires qui ont excellé dans l'accélération de la transformation numérique de leurs clients grâce aux innovations numériques des applications d'affaires de Microsoft. Ils représentent certaines des meilleures infrastructures, expertises sectorielles et capacités techniques dans Dynamics 365 et Microsoft Power Platform.

Gestion de la relation client : nous aidons nos clients à se distinguer de la concurrence
Nous exploitons la crème de la crème des plateformes CRM pour aider notre clientèle à transformer son parcours client. Cette transformation mène inévitablement à une augmentation des ventes, à une meilleure rétention et à une satisfaction accrue de la clientèle, et à une visibilité claire sur les performances de leur organisation. Résultat : un aperçu clair de la performance de l’organisation. Avec la plateforme de Microsoft Dynamics 365 Engagement de la clientèle, votre entreprise peut prioriser la mise en œuvre des applications et des capacités dont vous avez besoin pour uniformiser et automatiser les processus quotidiens, maintenir la visibilité et ajouter des fonctionnalités permettant la croissance à long terme.
