Clone of Les Galeries Lafayette équipent leurs vendeurs d'outils digitaux
Comment les Galeries Lafayette ont amélioré leur service en magasin et augmenté leur potentiel de ventes en équipant leurs vendeurs d’outils digitaux.
Les Galeries Lafayette équipent leurs vendeurs d’outils digitaux sur tablette et smartphone pour améliorer leur service en magasin, et augmenter leur potentiel de ventes.
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La digitalisation des points de vente est devenue une étape indispensable pour réconcilier les enjeux de la distribution et les attentes des consommateurs. Les défis à relever sont important, ils vont de l’information au conseil et à l’animation en magasin.
Le phygital donne des super pouvoirs
Au bout des doigts des vendeurs et vendeuses grâce au smartphone, et améliore à la fois l’expérience employée et l’expérience client
Fabrice Henrich, Wide Digital Factory Manager