Change Manager

Talan est un groupe international de conseil et d’expertises technologiques, qui accompagne et accélère la transformation digitale de ses clients par les leviers de la technologie, de la data et de l’innovation.

Depuis plus de 20 ans, Talan conseille et accompagne les entreprises et les institutions publiques dans la définition et la mise en œuvre de leurs projets de transformation et d'innovation en Suisse et à l'international.

Présent sur 5 continents dans 21 pays, le Groupe, certifié Great Place To Work, compte plus de 7000 collaborateurs.

Doté d'un Centre de recherche et d'innovation, Talan met l'innovation au cœur de son développement et intervient dans les domaines des mutations technologiques telles que l'Intelligence Artificielle, la Data Intelligence, la Blockchain, pour servir la croissance des grands groupes et des ETI dans une démarche engagée et responsable.

En plaçant la “Positive Innovation” au cœur de sa stratégie, Talan est convaincu que c’est en étant au service de l’humain que la technologie amplifie son impact sur la société tout entière.

#TalanSuisse

Contexte du poste

Dans le cadre d’un programme de transformation, nous recherchons un(e) Change Manager en charge de l’accompagnement des équipes métiers dans l’adoption de nouveaux outils, processus et modes de fonctionnement.

Le poste s’inscrit dans un environnement structuré et exigeant, avec de multiples parties prenantes.

Gestion des contenus de formation

• Analyser et mettre à jour les supports de formation existants
• Identifier les besoins complémentaires et co-construire les contenus avec les experts métiers
• Structurer et centraliser la documentation afin d’en garantir l’accessibilité

Formation et accompagnement

• Concevoir et animer des sessions de formation 
• Coordonner les actions de formation avec les équipes projet et métiers
• Déployer des dispositifs d’accompagnement adaptés (supports, tutoriels, coaching)

Suivi de l’adoption et amélioration continue

• Définir et suivre les indicateurs d’adoption
• Recueillir et analyser les retours utilisateurs
• Identifier les points de résistance et proposer des actions correctives
• Contribuer à la stratégie de communication liée au changement
• Formaliser les retours d’expérience et assurer la pérennisation des pratiques

• Expérience confirmée (5 à 7ans) en conduite du changement ou transformation digitale
• Bonne compréhension des environnements bancaires
• Maîtrise des outils de formation et de gestion de projet
• Anglais et français requis
• Excellentes capacités de communication et de pédagogie
• Capacité à interagir avec des interlocuteurs variés et à différents niveaux
• Sens de l’organisation et rigueur
• Esprit d’analyse et de synthèse
• Capacité à évoluer dans des environnements complexes et transverses