Accélérer la modernisation des services numériques d'un acteur majeur du transport ferroviaire grâce à une transformation cloud hybride
Dans le cadre du programme de modernisation des services numériques du Groupe et du programme d’amélioration la résilience et de la performance de son système « cœur » de pilotage de l’Information Voyageur, notre client (un leader du secteur du transport ferroviaire) a décidé de migrer ses applications vers un Cloud hybride (AWS / Microsoft Azure / Cloud privé) et de transformer son modèle opérationnel. Talan a été sollicité pour cadrer et piloter ce programme.
- Date : 2019-2021
- Secteur : Transports
- Métiers impactés : DSI, Production Ferroviaire, Information Voyageur
- Client : Grand groupe ferroviaire
- Technologie : AWS / Microsoft Azure / Cloud privé
- Offre : Cloud computing
- Améliorer la qualité de service et le niveau de performance des services fournis aux voyageurs ainsi qu’aux agents en charge de l’exploitation des lignes (disponibilité des services et applications, réduction du nombre d’incidents liés au SI et de leur impact, meilleure gestion des crises, traitement du risque opérationnel lié à l’obsolescence technologique, …)
- Disposer d’un système agile et moderne capable de se redimensionner en fonction des sollicitations réelles (en quasi-temps-réel) et suffisamment flexible pour pouvoir accueillir les évolutions fonctionnelles prévues sur les prochaines années.
- Maximiser la performance économique (en particulier les coûts opérationnels ou coûts d’exploitation) malgré des contextes économiques de plus de plus difficiles (crise sanitaire, ouverture de la concurrence à venir, ...).
- Définition du schéma directeur Cloud : stratégie de sélection des fournisseurs et services Cloud public par domaine applicatif, construction du portefeuille applicatif, des roadmaps, orientations technologiques et patterns d’architecture, modèle opérationnel Cloud (organisation, processus, DevOps maturité 3),
- Définition du business case de migration Cloud : construction du modèle économique pour chaque domaine applicatif (TCO, ROI, efforts de migration),
- Définition du plan de migration Cloud & assistance à son pilotage : organisation, lotissement et séquencement des migrations, sélection des scénarios de migration (replatforming, refactoring, …) et des services Cloud cibles (PaaS, CaaS, …), …
- Mise en place de la méthodologie d’optimisation des coûts Cloud (FinOps) : gouvernance, organisation, processus, outils, bonnes pratiques, …
- Amélioration de la résilience du système « cœur » de l’Information Voyageur : baisse du volume et de l’impact des incidents majeurs recensés de l’ordre de 60% grâce aux mises en conformité, à la solidification des méthodes d’exploitation et de gestion de crise,
- Meilleur taux de projets considérés comme « réussis » : meilleure efficience opérationnelle, réduction du temps de mise à disposition des plateformes de l’ordre de 30% grâce à l’évolution des méthodes de delivery (agile, DevOps),
- Réduction des coûts d’exploitation (run) : baisse des coûts d’exploitation de l’ordre de 40% sur l’écosystème applicatif transformé.
- Collaboration tripartite (DSI, métiers, Talan)
- Agilité (amélioration continue, rapidité d’exécution)
- ROI (forte valeur ajoutée sur les projets)