ServiceNow x Talan
Nos experts
Tom JEANNIOT
Directeur des offres ServiceNow
Bienvenue chez Talan ! Votre besoin : optimiser vos processus internes et client. Notre savoir-faire : vous guider pour atteindre vos objectifs de performance.
Notre partenariat stratégique avec ServiceNow est conçu pour répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise, en vous proposant des solutions puissantes et évolutives pour digitaliser, automatiser et optimiser vos processus métiers. En tant que partenaire certifié ServiceNow, nous mettons à votre disposition une expertise reconnue et un savoir-faire éprouvé pour vous accompagner dans chaque étape de votre transformation digitale, de la définition de votre roadmap à l’implémentation opérationnelle.
Focus sur vos enjeux
Accroître la satisfaction client
Connectez vos clients aux différents métiers de votre organisation pour assurer une prise en charge proactive, rapide et efficace de leurs demandes de support.
Offrir aux collaborateurs l'expérience employés qu'il méritent
Mettez fin à la frustration de vos collaborateurs et améliorez leur satisfaction grâce à un point d’accès unique à des services RH efficaces et personnalisés.
Optimiser la gestion des services informatiques
Permettez à vos équipes IT de gérer l'ensemble des services de bout en bout en couvrant toutes les technologies de l'information de votre entreprise.
Améliorer la surveillance de l'infrastructure IT
Optimisez la visibilité de vos ressources IT et encouragez la proactivité pour gagner en intégrité et en transparence sur la vie de vos services.
Autonomiser les collaborateurs et fluidifier l'accès aux services internes
Centralisez l'accès à l'ensemble de vos services internes en garantissant une vraie expérience aux utilisateurs grâce à des portails intuitifs, pratiques et conviviaux (accessibles aussi bien sur mobile, tablette que poste de travail).
Nos experts vous accompagnent sur l’ensemble du cycle de vie
1. Conseil
Que vous ayez déjà client ServiceNow ou non, nous vous conseillons sur la solution afin d’en tirer le meilleur parti et d'améliorer votre productivité.
2. Conception
En se basant sur vos besoins métier, nous réalisons la conception fonctionnelle et technique, tout en respectant les meilleures pratiques recommandées par ServiceNow.
3. Développement
Nous mettons en place la solution ServiceNow, de la configuration de base jusqu’aux développements avancés.
4. Coaching
Nous accompagnons vos équipes pour les faire monter en compétence afin qu’elles deviennent autonomes sur la solution.
5. Support post projet
Nous assurons le maintien des solutions mises et oeuvre et leur évolution en fonction de vos besoins.
ServiceNow x Talan
Talan est partenaire ServiceNow depuis 2020. Les nombreuses certifications de nos consultants experts et la quantité de projets d'implémentation réalisés dans les secteurs de l'assurance, du transport, de la construction et des services aux entreprises, nous ont permis d'acquérir un niveau de partenariat "Specialist". En plus de nos activités de conseil et de mise en oeuvre, nous assurons également la revente des solutions de l'éditeur.
Passons à l'action ensemble
