Être à la hauteur pour une expansion mondiale

Solution ERP conçue pour une croissance exponentielle

Lorsqu’ Averna a constaté que la progression de sa transformation numérique était insuffisante, l’entreprise d’ingénierie de test a reconnu avoir besoin d’aide. Elle a d’abord sollicité le soutien de Talan de manière ponctuelle, puis en a fait son partenaire à part entière. Talan a donc contribué à sauver la mise en œuvre et à favoriser la réussite commerciale d’ Averna grâce à sa méthodologie en interne et en externe.

Vision et objectifs 

En seulement deux décennies, d’une petite entreprise de trois personnes à Montréal, Averna est devenue une multinationale comptant plus de 400 employés qui fournit des services et des solutions de pointe en matière d’ingénierie de test et de contrôle qualité à des entreprises du classement Global 1000. Par sa structure d’entreprise et les besoins en constante évolution de ses clients, Averna a dû développer une approche plus agile et décentralisée impliquant une coordination complexe entre les succursales internationales. 

L’entreprise avait besoin d’un ERP puissant pour soutenir d’une part, sa croissance, comprenant un plan de 5 ans pour des acquisitions américaines et européennes, et de l’autre, sa vision de devenir le premier acteur mondial dans le secteur pour aider efficacement ses clients à l’international.

Défis commerciaux et technologiques 

Comme bon nombre d’entreprises, le principal moteur de sa transformation ERP a été un système particulièrement obsolète et peu d’experts à l’interne pour le gérer. Une situation particulièrement instable et très risquée. 

Comme il s’agit d’un modèle commercial entièrement intégré composé de plusieurs entités juridiques dans différents pays, l’entreprise a dû prendre en charge des opérations interentreprises complexes. Il était essentiel d’unifier les données, les opérations et les processus sur une seule et même plateforme, afin que tout soit simplifié et fluide pour les clients. 

C’est l’exploitation de talents à travers le monde qui a permis à l’entreprise de réussir. Avec des projets hautement personnalisés et des systèmes fragmentés, il était devenu impossible d’organiser, de gérer et de consolider les coûts. Il fallait une visibilité et une transparence en temps réel sur chaque aspect de chaque projet.

Résultats et avantages immédiats 

Averna a choisi la plateforme infonuagique Dynamics 365 pour finances et opérations et a réussi la migration de toutes ses activités au Canada, aux États-Unis et au Mexique. 

Son nouveau module de projet, clé de son succès, lui permet d’être extrêmement minutieuse et de suivre les coûts et la rentabilité de chaque projet, partout dans le monde, le jour même. 

Les décisions prises à la lumière de ces états financiers précis ont changé la donne. 

Désormais en nuage, l’entreprise tire profit d’une plateforme unique, toujours à jour, et de nouvelles capacités pour résister aux tests d’une croissance exponentielle, et elle a, en interne, des champions pour innover.

“Talan s’est avéré un excellent partenaire avec beaucoup de flexibilité, beaucoup d’expérience et d’expertise et s’est adapté à la situation et l’équipe d’Averna comme s’ils avaient été avec nous depuis le tout début. Nous avons particulièrement apprécié la présence des employés de Talan chez nous... ils ont été appréciés autant par leur grande expertise que par leur personnalité... il ont fait partie de l’équipe Averna.” 

— Mariève Carrier, VP Finance

Talan a développé une méthodologie à l’interne et à l’externe qui a porté ses fruits au fil des années, et nous continuons de l’améliorer. C’est pourquoi, avec en tête le défi d’Averna pour ce projet, tout le monde y trouverait son compte. Leur philosophie en venant vers nous a été la bonne. Nous avons donné à Averna la capacité de s’approprier son système, ses projets de transformation numérique et son programme. Après avoir fait équipe avec Averna pour réaligner et alimenter leur mise en ligne avec les bases d’un système interne qu’ils ont depuis déployées au Mexique et en Europe avec Thinkmax comme conseiller. Nous sommes intervenus en tant que soutien ponctuel et sommes devenus un partenaire interne pour leur succès continu. Avec le temps, notre réseau mondial a pu soutenir leur expansion dans de nouveaux pays, et nous sommes en mesure de les accompagner grâce à notre expertise produit, à nos connaissances et à nos connexions qui ne cessent de croître afin de soutenir leur développement à l’international.