Groupe BPCE : Sécuriser les recrutements et favoriser la fidélisation des nouveaux collaborateurs en construisant une expérience unique et mémorable

Contexte :  

Le Groupe BPCE, composée de la Caisse d’Epargne et de la Banque Populaire, propose ses services dans plus de 2 000 agences. En 2021, il prend la décision de changer d’outil d’onboarding car ce dernier ne répondait plus aux exigences RGPD et aux souhaits des métiers (notamment avec des difficultés dans la prise en main des fonctionnalités). 
Talan Consulting intervient pour sécuriser la phase de cadrage et accompagner la mise en œuvre du projet, en répondant aux deux enjeux suivants : 

• Optimisation de la stratégie de déploiement
• Réduction des coûts

Méthodologie et apports Talan : 

Cadrage & Conception

• Audit du process d’onboarding
• Définition du Core Model Groupe
• Adaptation du Core Model aux besoins particuliers des filiales
• Accompagnement des filiales dans la refonte de leurs process, tout en veillant à leur cohérence afin de limiter les développements spécifiques 

Recette : Planification et réalisation des tests unitaires et de bout-en-bout
Conduite du changement : Stratégie de formation « train the trainer »

• Conception et mise en place
• Formation des Responsables RH / SIRH et Managers des Entités
• Réalisation des livrables pour utilisateurs finaux

Objectifs :

• Mise à jour règlementaire notamment au regard du RGPD
• Augmenter le taux de rétention des futurs Collaborateurs, notamment au travers la mise en place d’un Onboarding ludique
• Améliorer la prise en main de l’outil par les RH et Administrateurs
• Gagner du temps sur le process de Recrutement-Onboarding pour les équipes RH