Opter pour un CRM unique et Performant
Depuis plus de 60 ans, la société en assurance Bessé est spécialisée dans la gestion des risques inhérents au secteur maritime, à l’industrie, à l’agroalimentaire, à l’automobile et au secteur immobilier.
En constante quête d’innovation avec et pour ses clients, le groupe invente de nouvelles solutions d’assurance en adéquation avec les risques de nouveaux marchés. Dans cette dynamique d’amélioration continue, Bessé a souhaité transformer son approche client en se dotant d’un outil commun capable de fournir une vision complète et transverse des différentes activités.
- Aujourd’hui utilisé par 230 collaborateurs, plusieurs centaines d’opportunités sont suivies et qualifiées, décuplant la force commerciale.
- La connaissance renforcée et centralisée des données clients permet de disposer d’une vision complète à 360°.
- Les équipes disposent d’un outil unique, collaboratif et paramétrable pour servir au mieux les clients du Groupe.
- Vers une gestion automatisée des activités évènementielles : le déploiement de la solution a permis de processer et d’optimiser les parcours clients garantissant une meilleure fluidité et une plus grande efficacité dans l’organisation d’évènements et le suivi de la relation client.