La Méthode Talan : la recherche comme levier de l’innovation

Positive Tomorrow

personne connectée
Mettre la recherche au service de l’innovation
Notre Centre de Recherche et Innovation
La Recherche, levier de la stratégie Talan
Cas pratiques
Accréditation HRS4R
Chez Talan, notre mission est de vous accompagner pour accélérer votre transformation grâce à la recherche et à l’innovation.

Notre volonté est de faire bouger les lignes de votre entreprise et de nous positionner en solutionneur agile. Pour cela, nous mettons à votre disposition notre approche terrain, la diversité de nos savoir-faire ainsi que des équipes engagées à placer l’humain au cœur de vos solutions.

Que signifie pour nous mettre la recherche au service de l’innovation ?

Chez Talan, nous plaçons la recherche et le développement au cœur de notre démarche d’innovation. Cela consiste à explorer et maîtriser les technologies émergentes avant qu'elles ne deviennent des standards du marché 
En testant ces innovations au sein de notre centre, nous acquérons une connaissance approfondie de leur fonctionnement théorique et opérationnel.
Cette anticipation permet au groupe d'intégrer rapidement ces avancées dans ses offres. Ainsi, la recherche nourrit directement la stratégie de l'entreprise et garantit que nos solutions sont modernes, éprouvées et parfaitement adaptées aux enjeux de nos clients.

Team-meeting-workplace-46

Notre Centre de Recherche et Innovation

L’innovation et la recherche sont au cœur de l’ADN du groupe Talan. Cette conviction s’est concrétisée en 2019 avec la création d’un Centre de Recherche et d’Innovation, conçu comme un moteur d’anticipation et de transformation pour le Groupe. Le Centre structure et porte des projets de recherche appliquée à impact, couvrant des sujets clés tels que l’intelligence artificielle générative, la gouvernance des technologies, la valorisation de la donnée ainsi que l’impact environnemental et sociétal du numérique.

Cette dynamique repose sur une connexion permanente avec l’écosystème scientifique et technique. Le Centre collabore avec des laboratoires de recherche académique, des start-ups et des partenaires industriels pour enrichir ses travaux et confronter ses hypothèses à l'état de l'art. Cette démarche active, matérialisée par la production de publications scientifiques et grand public ainsi qu’une présence régulière dans les conférences spécialisées, positionne Talan comme une référence sérieuse de la recherche appliquée.

Parallèlement, nous ancrons nos recherches dans la réalité opérationnelle du Groupe. Ainsi, le Centre agit comme un incubateur de solutions pour le Groupe et ses clients. Pour cela, nous saisissons les besoins opérationnels de Talan pour en faire un terrain d'application directe de nos recherches. Cette démarche nous permet d’éprouver la fiabilité des technologies émergentes en conditions réelles et de transformer des concepts théoriques en outils industriels matures et maîtrisés. Cette validation rigoureuse offre à nos clients la garantie d’accéder à des innovations robustes, sécurisées et immédiatement créatrices de valeur pour leur stratégie. 

Parallèlement, nous alignons systématiquement ces développements avec les engagements RSE de Talan. En intégrant dès la conception des critères de sobriété numérique et d'utilité sociale, nous assurons que la performance technologique serve une vision durable et responsable, en phase avec les enjeux sociétaux actuels.

Pour mener à bien ces missions, le Centre rassemble une vingtaine de docteurs issus de disciplines scientifiques variées. Cette diversité de parcours favorise une émulation collective et un croisement des expertises. C'est cette rigueur scientifique, portée par nos équipes, qui garantit la qualité et la pertinence de nos innovations.

Enfin, Talan a toujours eu à cœur de prendre part aux engagements en faveur du développement de technologies responsables et éthiques. Pour cette raison, le Centre de Recherche et Innovation est co-signataire du Manifeste de Numeum pour des IA éthiques et de la Charte internationale pour une IA inclusive Arborus Orange.

manifeste pour les IA éthiques

Charte internationale pour une IA inclusive

Manifeste pour des IA éthiques  

  Charte internationale pour une IA inclusive

 

Le centre de recherche en quelques chiffres : en 2025, c'était...

23

projets actifs

14

conférences

40

 publications

23

cours et salons

18

animations

La Recherche, levier de la stratégie Talan

Le Centre de Recherche ne se contente pas d'explorer le futur, il structure notre approche du présent pour éclairer les décisions du groupe et de nos clients.

Le pont entre Science et Industrie

Notre vision à long terme consiste à connecter la rigueur académique aux réalités opérationnelles de l'entreprise. En collaborant étroitement avec les laboratoires et universités, nous transformons des concepts théoriques en leviers de performance industrielle, garantissant ainsi des innovations pérennes.

Concrétiser l’impact de la recherche sur l’innovation

Pour Talan, innover signifie apporter une valeur réelle et mesurable. La recherche agit comme une vigie qui permet d'anticiper les ruptures technologiques (IA, Quantique, Énergie) pour développer des solutions qui servent l'humain et l'environnement.

Une exigence opérationnelle

Notre méthodologie consiste à confronter les technologies émergentes à la réalité technique avant toute proposition commerciale. En éprouvant ces solutions en interne, nous filtrons les effets de mode pour ne retenir que ce qui est fiable. Cette validation en amont sécurise les projets de nos clients et garantit le déploiement d'outils maîtrisés et immédiatement efficaces.

Les cas pratiques

Spark

Développement d’un assistant intelligent au service du SAP

Contexte & Enjeu :
Fort de 15 années d'expertise au sein de notre centre de services SAP, Talan dispose d'une base de connaissances considérable. Cependant, nos équipes faisaient face à une redondance de sujets et à un volume de données historiques difficilement exploitable manuellement, ralentissant parfois la résolution d'incidents déjà rencontrés par le passé.

 

Solution Apportée :
Nous avons conçu un outil d'assistance pour nos consultants reposant sur une architecture RAG (Retrieval-Augmented Generation).

  • Innovation : Couplage de l'IA générative avec des couches de génération de données synthétiques pour nettoyer, anonymiser et structurer la donnée historique brute.
  • Application : Un moteur de recherche sémantique capable d'interroger l'historique du centre de service pour proposer des solutions éprouvées.

Résultats Clés :

  • Efficience opérationnelle : Réduction du temps moyen de résolution des demandes clients.
  • Knowledge Management : Fluidification du partage de connaissances entre les consultants.
  • Montée en compétence : Un projet vecteur d'acculturation et de formation des équipes aux usages de l'IA générative.

Handicap & IA

L'innovation technologique au service de l'inclusion

Contexte & Enjeu :

Les démarches pour l'obtention de la RQTH (Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé) sont souvent perçues comme complexes ou intrusives. De nombreux collaborateurs éligibles renoncent à ce statut par manque d'information ou peur du processus, limitant ainsi l'efficacité des politiques d'inclusion des entreprises (taux d'emploi, aménagements de poste).

 

Solution Apportée :

Le projet Handicap IA est un outil de pré-diagnostic numérique basé sur des Agents IA autonomes.

  • Fonctionnement : L'outil interagit avec le collaborateur pour évaluer son potentiel d'éligibilité de manière confidentielle et bienveillante, en amont des entretiens humains.
  • Objectif : Démocratiser l'accès à l'information et lever les freins psychologiques ou administratifs.

Résultats attendus :

  • Accessibilité accrue : Simplification et fluidification du parcours de déclaration pour le collaborateur.
  • Impact RSE : Augmentation du recours au statut RQTH et meilleur accompagnement des situations de handicap.
  • Support RH : Un outil d'aide à la décision qui permet aux équipes RH de mieux cibler leurs actions d'inclusion.

Hope

L’intelligence artificielle au service de la responsabilité environnementale des entreprises

Contexte & Enjeu :

Pour renforcer sa démarche RSE, Talan souhaitait pouvoir estimer l'empreinte carbone des missions dès la phase de réponse aux appels d'offres. Or, le marché manquait d'une solution capable de prédire cet impact avant le lancement du projet, rendant difficile l'intégration de critères écologiques précis dans la stratégie commerciale.

 

Solution Apportée : Le projet HOPE est une solution combinant IA Générative et données de référence (ADEME, INSEE, ISO) dédiée à l’extraction des informations nécessaires à l’estimation de l’empreinte carbone d’appels d’offres.

  • Innovation : Utilisation de techniques avancées de traitement automatique du langage pour extraire des informations implicites dans des documents non structurés.
  • Fiabilité : Couplage de l'IA avec des référentiels publics pour combler les manques d'information par des hypothèses standardisées, garantissant des estimations robustes.

Résultats attendus:

  • Anticipation RSE : Capacité à intégrer l'impact carbone comme critère de décision dès la phase commerciale.
  • Avancée Scientifique : Levée de verrous technologiques sur l'analyse de documents longs et complexes par les LLM.
  • Transférabilité : Une architecture modulaire réutilisable pour d'autres cas d'analyse prédictive sur documents métiers.

Talan devient la première entreprise privée à obtenir l'accréditation HRS4R

Le Centre de Recherche Talan a reçu l'accréditation HRS4R (Stratégie en Ressources Humaines pour les Chercheurs), un label européen qui reconnaît les institutions de recherche engagées à offrir d'excellentes conditions de travail et des opportunités de développement de carrière pour les chercheurs.

La reconnaissance et la valorisation des chercheurs et chercheuses sont devenues des enjeux majeurs pour les centres de recherche souhaitant s’inscrire dans une dynamique d’excellence, de responsabilité et d’ouverture à l’international. Dans ce contexte, la stratégie HRS4R (Human Resources Strategy for Researchers), impulsée par la Commission européenne, offre un cadre exigeant pour améliorer les pratiques RH des institutions de recherche, en cohérence avec les principes de la Charte européenne du chercheur et du Code de conduite pour le recrutement des chercheurs.  
La mise en œuvre de la stratégie HRS4R au sein du Centre de Recherche & Innovation de Talan s’est appuyée sur une démarche participative, itérative et structurée, mobilisant à la fois un groupe de travail dédié et des parties prenantes clés issues des fonctions RH, RSE, juridiques, scientifiques et managériales.

Note : en janvier 2026, le centre de R&I de Talan est composé de 18 membres (docteurs, docteures, doctorants, doctorantes).

Voici quelques résultats des enquêtes menées dans le cadre du label en 2025 et 2026.

Parité dans les équipes de travail

La diversité des genres représentés au centre de R&I est relevée annuellement par voie de vote numérique, anonyme et non obligatoire. 
En janvier 2026, la répartition des genres au sein du centre est montré dans la Figure 1. L'évolution de la répartition des genres entre 2025 et 2026 est montrée dans la Figure 2.

Schéma de Répartition des genres au sein du centre R&I de Talan en 2026

Figure 1 : Répartition des genres au sein du centre R&I de Talan en 2026

Figure 2 : Evolution de la répartition des genres au sein du centre R&I de Talan entre 2025 et 2026

Figure 2 : Evolution de la répartition des genres au sein du centre R&I de Talan entre 2025 et 2026

 

Représentativité des nationalités

La diversité des nationalités représentées au centre de R&I annuellement par voie de vote numérique, anonyme et non obligatoire. 
En janvier 2026, la répartition des nationalités au sein du centre R&I est montré dans la Figure 3. L'évolution de la répartition des nationalités entre 2025 et 2026 est montrée dans la Figure 4.

Schéma de Répartition des nationalités au sein du centre R&I de Talan en 2026

Figure 3 : Répartition des nationalités au sein du centre R&I de Talan en 2026

Figure 4 : Evolution des nationalités au sein du centre R&I de Talan entre 2025 et 2026

Figure 4 : Evolution des nationalités au sein du centre R&I de Talan entre 2025 et 2026

Formations

Les collaborateurs et collaboratrices du centre R&I peuvent suivre des formations techniques, en langue, passer des certifications et suivre des cours sur UDEMY. Il y a également des formations réglementaires dont : “ Mission equality”, “Mission RGPD”, “Le droit à la déconnexion”...
En janvier 2026, les formations suivies se répartissent entre 3 grands pôles : formations techniques, formations de langue et développement personnel et formations règlementaires.

Bien-être

Dans le cadre de l’amélioration des pratiques professionnelles et managériales et en vue de l’obtention d’un niveau d’excellence des comportements et des conditions de travail, les collaborateurs et collaboratrices du centre R&I de Talan ont participé à une enquête portant sur le bien-être. Ce diagnostic vise à mieux comprendre le ressenti, les besoins et les attentes en matière de qualité de vie au travail ainsi que de reconnaissance, de soutien professionnel et de perspectives de développement de carrière. Les réponses, collectées de manière strictement confidentielles, nous permettent d’identifier les leviers d’action prioritaires pour renforcer un environnement de recherche éthique, inclusif, attractif et durable. 

Les critères retenus dans le cadre d’un questionnaire en ligne sont les suivants:

Critères de l'enquête portant sur le bien être

Cette enquête, menée en janvier 2026, a permis de décrire plusieurs comportements et tendances significatifs, positivement liés au concept de bien-être au travail. Les résultats de l’enquête mettent en avant un environnement perçu comme bienveillant et motivant sur le plan quotidien, et servent de base pour identifier les points faibles à améliorer afin de mettre en place des actions ciblées. Les résultats détaillés sont publiés en interne.

Le parcours du Centre de Recherche Talan vers l'accréditation HRS4R

Innover par la recherche est au coeur de la Méthode Talan. 

En adoptant l'approche Positive Tomorrow by Talan, nous intégrons la recherche et le développement dans tous nos projets, garantissant des services technologiques intégrés innovants et durables. Cette approche nous permet de fournir des résultats exceptionnels adaptés aux besoins uniques de chaque client et de contribuer à un avenir meilleur.

Rapport du Centre De Recherche

Rapport Centre de Recherche & Innovation 2024

Capture d'écran 2025-07-22 165124

Rapport Centre de Recherche & Innovation 2023

réunion-équipe