Retour d’expérience au Salon de la Data 2018

Le 12 septembre dernier, Talan était partenaire du Salon de la Data qui se déroulait à Nantes. À cette occasion, nos équipes ont présenté devant une salle comble un retour d’expérience avec Toucan Toco et SNCF Gares et Connexions : « Datastorytelling et pilotage opérationnel ».

datastorytelling talan sncf

Retour d’expérience

Les équipes SNCF Gares & Connexions sont parties d’un constat simple : les gares sont à l’aube d’une révolution. Elles vont devenir de réels villages urbains et s’ouvrir sur la ville.

Pour construire la gare de demain, il est important de l’imaginer dès aujourd’hui, mieux gérer les flux et créer des services. Pour Arnaud Lutellier, Responsable Customer Plateform de SNCF Gares et Connexions, « la technologie fluidifie les opérations et redonne du temps pour ce qui compte vraiment ».

datastorytelling talan toucan toco

Pour mener à bien le projet DSO (Direction des Services Opérationnels), SNCF Gares & Connexions a fait appel à Toucan Toco, plateforme de reporting et data storytelling, et aux compétences Big Data et dataviz de Talan.

Le datastorytelling met en récit des données, et traduit des analyses de données parfois complexes de façon claire et pédagogue afin d’orienter une décision ou une action.

Utiliser le datastorytelling permet de communiquer des données comparables entre les gares et facilite la lecture des données pour toutes les catégories d’utilisateurs.

L’application Tableau de bord DSO a permis d’avoir une visualisation synthétique des différents KPIs, adaptée aux différent supports (Fixes et mobiles). Son utilisation intuitive facilite la prise de décision, sans nécessiter de formation préalable à l’outil.

La phase initiale du projet a duré 7-8 mois et Talan a permis de gagner en réactivité et dépasser le stade du MVP pour passer à l’échelle. Les expertises Talan ont porté sur la dataviz et les technologies Big Data utilisées pour alimenter en données l’application (Hadoop, MongoDB, Python & R).

Bilan

La simplicité d’utilisation de l’outil et la mise en récit des éléments ont permis une appropriation rapide de l’usage de l’application et ont nécessité peu de conduite du changement.

L’approche agile mise en place a permis un ROI rapide de l’application et l’implémentation de fonctionnalités essentielles en peu de temps. La forte coopération entre SNCF Gares & Connexions, Toucan Toco  et Talan, a permis de répondre au mieux aux besoin son audience et de remplir les objectifs du projet dans les meilleurs délais.

Retrouvez le témoignage complet en cliquant ici ou sur la vidéo ci-dessous

25 septembre 2018
2018-11-08T10:43:36+00:00